Сервис
Сервис
Дзяньсюаньда Технология
Полное сервисное обслуживание автоматических диспенсеров ленты
1. Техническая поддержка до продажи
Бесплатная услуга выбора машины
Рекомендуем подходящие модели в зависимости от типов ленты, ширины и требований к резке клиентов, включая двустороннюю ленту, пенопластовую ленту, малярную ленту, защитную пленку и ленту для высоких температур.
Бесплатная услуга тестирования образцов
Клиенты могут отправлять образцы ленты для тестирования. Мы предоставляем видео резки и результаты тестов, чтобы подтвердить плавную работу, отсутствие прилипаний ленты и чистоту резки перед заказом.
Бесплатная техническая информация
Предоставляем спецификации машин, данные о мощности, совместимые размеры ленты, технические параметры и каталоги продукции.
2. Поддержка заказов и доставки
Быстрая доставка со склада
Стандартные модели доступны на складе и могут быть отправлены в тот же день или на следующий рабочий день после оплаты. Мы поддерживаем экспресс-доставку, логистические перевозки и экспортные услуги, включая упаковочные листы и таможенные документы.
Скидки на оптовые заказы
Покупки нескольких единиц и долгосрочные партнеры могут воспользоваться ценами от производителя, скидками на количество и годовыми соглашениями о поставках.
Обновления заказов в реальном времени
Производство, испытания на старение, контроль качества, упаковка и процесс отгрузки обновляются с фотографиями и информацией для отслеживания. Индивидуальные модели включают обновления по образцам и пробному производству.
Включены стандартные аксессуары
Каждая машина включает в себя силовой кабель и руководство по эксплуатации.
3. Гарантия и поддержка после продажи
12-месячная гарантия на машину
Все машины имеют 12-месячную гарантию. Моторы и контроллеры защищены от повреждений, не связанных с человеческим фактором. Расходные части, такие как лезвия и силиконовые ролики, доступны по конкурентоспособным ценам.
Удаленная видео-техническая поддержка
В случае заедания ленты, неправильной длины реза, неисправности мотора или проблем с датчиками наша техническая команда предоставляет индивидуальную видео-поддержку для быстрого решения распространенных проблем без возврата машины.
Сервисный ремонт на заводе
Если удаленная поддержка не может решить проблему, клиенты могут отправить машину обратно для проверки и ремонта. Оплачиваются только заменяемые детали и согласованные логистические расходы.
Поставка запасных частей на всю жизнь
Мы обеспечиваем долгосрочную поставку лезвий, силиконовых роликов, шестерен, датчиков, контроллеров, блоков питания и других запасных частей для поддержки непрерывной работы машины.
4. Услуги с добавленной стоимостью
Бесплатное обучение эксплуатации
Предоставление эксплуатационных руководств и обучающих видео, охватывающих регулировку длины реза, очистку от остатков ленты, ежедневное обслуживание и основные методы устранения неполадок.
Рекомендации по регулярному обслуживанию
Предоставление профессиональных рекомендаций по удалению пыли, очистке лезвий, обслуживанию роликов и смазке механизмов для продления срока службы оборудования.
Сервис индивидуального логотипа
Оптовые заказы поддерживают индивидуальные логотипы компаний на машинах и упаковке, помогая клиентам достичь стандартизированного управления оборудованием.
Онлайн техническая поддержка 7×16 часов
Наша профессиональная команда предоставляет быстрые ответы на запросы по продуктам, технические консультации и запросы по послепродажному обслуживанию в будние и выходные дни.
