Servicio
Servicio
Tecnología Jiaxuanda
Soporte de Servicio Completo para Dispensadores Automáticos de Cinta
1. Soporte Técnico Pre-Venta
Servicio de Selección de Máquinas Gratuito
Recomendamos modelos adecuados según los tipos de cinta, anchos y requisitos de corte de los clientes, incluyendo cinta de doble cara, cinta de espuma, cinta de enmascarar, película protectora y cinta de alta temperatura.
Servicio de Pruebas de Muestras Gratuito
Los clientes pueden enviar muestras de cinta para pruebas. Proporcionamos videos de corte y resultados de pruebas para confirmar un funcionamiento suave, sin adherencia de la cinta y un rendimiento de corte limpio antes de realizar el pedido.
Información Técnica Gratuita
Proporcionamos especificaciones de la máquina, detalles de potencia, tamaños de cinta compatibles, parámetros técnicos y catálogos de productos.
2. Soporte para Pedidos y Entregas
Entrega Rápida de Stock
Los modelos estándar están disponibles en stock y pueden ser enviados el mismo día o al siguiente día hábil después del pago. Ofrecemos entrega exprés, transporte logístico y servicios de exportación, incluyendo listas de empaque y documentos aduaneros.
Descuentos por Pedidos al por Mayor
Las compras de múltiples unidades y los socios a largo plazo pueden disfrutar de precios directos de fábrica, descuentos por cantidad y acuerdos de suministro anuales.
Actualizaciones de Pedido en Tiempo Real
El progreso de la producción, pruebas de envejecimiento, inspección de calidad, empaque y envío se actualiza con fotos e información de seguimiento. Los modelos personalizados incluyen actualizaciones de muestreo y producción de prueba.
Accesorios Estándar Incluidos
Cada máquina incluye cable de alimentación y manual de operación.
3. Garantía y Soporte de Reparación Postventa
Garantía de Máquina de 12 Meses
Todas las máquinas incluyen una garantía de 12 meses. Los motores y las placas de control están cubiertos por daños no causados por humanos. Las piezas consumibles, como cuchillas y rodillos de silicona, están disponibles a precios competitivos.
Soporte Técnico por Video Remoto
Para atascos de cinta, longitud de corte incorrecta, fallos en el motor o problemas con los sensores, nuestro equipo técnico ofrece soporte por video uno a uno para resolver rápidamente problemas comunes sin necesidad de devolver la máquina.
Servicio de Reparación en Fábrica
Si el soporte remoto no puede resolver el problema, los clientes pueden enviar la máquina de vuelta para su inspección y reparación. Solo se cobrarán las piezas de repuesto y los costos logísticos acordados.
Suministro de Piezas de Repuesto de por Vida
Proporcionamos un suministro a largo plazo de cuchillas, rodillos de silicona, engranajes, sensores, placas de control, fuentes de alimentación y otras piezas de repuesto para apoyar la operación continua de la máquina.
4. Servicios de Valor Añadido
Capacitación Operativa Gratuita
Proporcionar manuales de operación y videos de capacitación que cubran el ajuste de la longitud de corte, la limpieza de residuos de cinta, el mantenimiento diario y la solución de problemas básicos.
Orientación sobre Mantenimiento Regular
Ofrecer orientación profesional sobre la eliminación de polvo, la limpieza de cuchillas, el mantenimiento de rodillos y la lubricación de engranajes para extender la vida útil del equipo.
Servicio de Logo Personalizado
Los pedidos al por mayor permiten logotipos de empresa personalizados en máquinas y empaques, ayudando a los clientes a lograr una gestión estandarizada del equipo.
Soporte Técnico en Línea 7×16 Horas
Nuestro equipo profesional ofrece respuestas rápidas para consultas sobre productos, asesoría técnica y solicitudes de servicio postventa durante los días de semana y fines de semana.
