خدمة
خدمة
تكنولوجيا جياكواندا
دعم خدمة كامل لموزعات الشريط التلقائية
1. الدعم الفني قبل البيع
خدمة اختيار الآلات المجانية
نوصي بالنماذج المناسبة بناءً على أنواع الشريط وأحجامه ومتطلبات القطع لدى العملاء، بما في ذلك الشريط مزدوج الوجه، شريط الرغوة، شريط التغطية، الفيلم الواقي، والشريط المقاوم لدرجات الحرارة العالية.
خدمة اختبار العينات المجانية
يمكن للعملاء إرسال عينات من الشريط للاختبار. نحن نقدم مقاطع فيديو للقطع ونتائج الاختبار لتأكيد التشغيل السلس، وعدم التصاق الشريط، وأداء القطع النظيف قبل الطلب.
معلومات فنية مجانية
نوفر مواصفات الآلات، تفاصيل الطاقة، أحجام الشريط المتوافقة، المعايير الفنية، وكتيبات المنتجات.
2. دعم الطلب والتوصيل
توصيل سريع للمخزون
النماذج القياسية متاحة في المخزون ويمكن شحنها في نفس اليوم أو في يوم العمل التالي بعد الدفع. نحن نقدم خدمات التوصيل السريع، والنقل اللوجستي، وخدمات التصدير بما في ذلك قوائم التعبئة والمستندات الجمركية.
خصومات على الطلبات الكبيرة
يمكن لعمليات الشراء متعددة الوحدات والشركاء على المدى الطويل الاستفادة من أسعار مباشرة من المصنع، وخصومات على الكميات، واتفاقيات توريد سنوية.
تحديثات الطلب في الوقت الحقيقي
يتم تحديث تقدم الإنتاج، واختبارات الشيخوخة، وفحص الجودة، والتعبئة، والشحن مع صور ومعلومات تتبع. تشمل النماذج المخصصة تحديثات عن العينات وإنتاج التجربة.
ملحقات قياسية مشمولة
تشمل كل آلة كابل الطاقة ودليل التشغيل.
3. ضمان ما بعد البيع ودعم الإصلاح
ضمان الآلة لمدة 12 شهرًا
تشمل جميع الآلات ضمانًا لمدة 12 شهرًا. يتم تغطية المحركات ولوحات التحكم ضد الأضرار غير الناتجة عن الإنسان. تتوفر الأجزاء القابلة للاستهلاك مثل الشفرات والأسطوانات السيليكونية بأسعار تنافسية.
دعم فني عبر الفيديو عن بُعد
في حالة حدوث انسداد في الشريط، أو طول قطع غير صحيح، أو فشل في المحرك، أو مشاكل في المستشعر، يقدم فريقنا الفني دعمًا عبر الفيديو بشكل فردي لحل المشكلات الشائعة بسرعة دون الحاجة لإرجاع الآلة.
خدمة إصلاح المصنع
إذا لم يتمكن الدعم عن بُعد من حل المشكلة، يمكن للعملاء إرسال الآلة مرة أخرى للفحص والإصلاح. يتم فرض رسوم فقط على قطع الغيار وتكاليف اللوجستيات المتفق عليها.
توفير قطع غيار مدى الحياة
نقدم إمدادات طويلة الأجل من الشفرات، والأسطوانات السيليكونية، والتروس، والمستشعرات، ولوحات التحكم، ومصادر الطاقة، وغيرها من قطع الغيار لدعم التشغيل المستمر للآلة.
4. خدمات القيمة المضافة
تدريب مجاني على التشغيل
توفير كتيبات التشغيل ومقاطع الفيديو التدريبية التي تغطي ضبط طول القطع، وتنظيف بقايا الشريط، والصيانة اليومية، وحل المشكلات الأساسية.
إرشادات الصيانة الدورية
تقديم إرشادات احترافية حول إزالة الغبار، وتنظيف الشفرات، وصيانة الأسطوانات، وتشحيم التروس لتمديد عمر المعدات.
خدمة تصميم الشعار المخصص
تدعم الطلبات الكبيرة تصميم شعارات الشركات المخصصة على الآلات والتغليف، مما يساعد العملاء على تحقيق إدارة موحدة للمعدات.
دعم فني عبر الإنترنت على مدار 16 ساعة في اليوم
يقدم فريقنا المحترف استجابات سريعة لاستفسارات المنتجات، والاستشارات الفنية، وطلبات خدمة ما بعد البيع خلال أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع.
